코인베이스의 제품 책임자인 Dor는 X 플랫폼에 올린 글에서 금요일에 사기 사건이 처리되었다고 말했습니다. 거래 정지를 선택하고 거래에 대한 자세한 정보를 사용자에게 요청한 계정 소유자는 계정 소유자에게 연락할 수 없어 거래를 거부하고 계정을 제한하기로 결정했습니다. 무단 계정 접근 및 인출로부터 사용자를 보호하기 위한 목적이지만 합법적인 사용자에게 답답한 경험을 안겨주었습니다(사용자는 계정 복구 프로세스를 거쳐야 함). Coinbase는 지난 몇 주 동안 계정 제한을 80% 이상 줄이고 부정 행위 모델 최적화를 약 20% 개선했으며 여러 모델을 지속적으로 재교육하도록 인프라를 업그레이드하여 이러한 상황의 균형을 맞추고 있습니다. 코인베이스 CEO 브레인 암스트롱은 올바른 잔액을 찾는 것이 고객의 안전을 유지하는 동시에 계정 제한을 줄이는 데 중요하다고 응답했습니다.